Mehr Zeit für das, was zählt.
Luna übernimmt den Rest.
Ihr KI-Assistent wird persönlich und ganz individuell für Ihr Unternehmen entwickelt. Dahinter steht ein Team aus Hann. Münden, das wirklich für Sie da ist.
02:14
Luna
KI-Telefonassistent · sorum
Live-Transkript
"Guten Tag, ich bin Luna, Ihre digitale Assistentin. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Warum sorum
Ihr KI-Assistent verdient mehr als eine Software von der Stange.
Persönlich
Kein Ticketsystem, kein Bot-Support. Sie arbeiten direkt mit den Menschen zusammen, die Ihren Assistenten entwickeln.
Lokal
Hann. Münden, Niedersachsen. Wir kommen zu Ihnen, lernen Ihr Team kennen und verstehen, wie Ihr Unternehmen wirklich funktioniert.
Individuell
Kein Assistent gleicht dem anderen. Wir entwickeln Ihren gemeinsam mit Ihnen, bis er perfekt zu Ihrer Firma, Ihren Abläufen und Ihren Kunden passt.
Ihre Luna ist kein Massenprodukt.
Jeder Assistent wird von uns persönlich auf genau Ihr Unternehmen abgestimmt.
Eigene Persönlichkeit
Begrüßung, Tonfall, Gesprächsstil. Alles wird auf Ihre Firma und Ihre Kunden zugeschnitten.
Eigene Stimme
Über 300 Stimmen zur Auswahl. Männlich, weiblich, jung, erfahren. Passend zu Ihrem Unternehmen.
Eigener Name
Ihr Assistent muss nicht Luna heißen. Wählen Sie einen Namen, der zu Ihrer Marke passt.
Eigene Abläufe
Die gesamte KI wird auf Ihre Prozesse, Ihr Wissen und Ihre Branche trainiert.
Ihr Assistent repräsentiert Ihre Firma, nicht unsere.
Unser Team
Die Menschen hinter Luna.
Kein anonymer Konzern. Ein Team aus Hann. Münden, das Ihren KI-Assistenten persönlich entwickelt und betreut.
Micha Müller-Zitzke
Geschäftsführer | CEO
“Luna soll sich anfühlen, als hätten Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt. Nicht wie ein Tool.”
Armin Morgenstern
AI Agents | Fullstack
“Technik muss sich nicht technisch anfühlen. Lieber wie ein Kollege.”
Marcel Bernauer
Betriebsleiter | COO
“Jeder Assistent wird von uns persönlich eingerichtet. Da gibt es keine Abkürzungen.”
Nico Will
Leiter Vertrieb & Partnerschaften
“Wir machen nichts, wovon wir nicht selbst überzeugt sind.”
Nadine Peinemann
Social Media Lead | Key Account Management
Sharon David Pump
Strategy Lead | Business Development
Jana Schiller
Projektmanagerin & Mediengestalterin
Levon Siemion
Design Lead
Vanessa Baumgardt
Assistentin der Geschäftsführung
Alexander Broßmann
E-Commerce & Amazon Lead
Luca Leon Fydrich
Content Creator | Foto & Video
Timon Koch
Marketing Assistant
Lotte Frieda Bold
Marketing Assistant
Madita Müller-Zitzke
Projektmanagerin | Marketing Strategist
Fynn
HR Manager
Socke
Feel Good Managerin
Wie wir arbeiten
Von der ersten Anfrage bis zum perfekten Assistenten.
Ihr Luna-Assistent entsteht nicht per Knopfdruck, sondern in enger Zusammenarbeit mit Ihnen. Wir lernen Ihr Unternehmen kennen, entwickeln gemeinsam und bleiben dauerhaft an Ihrer Seite.
Kennenlernen
Wir setzen uns mit Ihnen zusammen, lernen Ihr Unternehmen kennen und verstehen genau, wie Ihre Kunden ticken und was Ihr Assistent leisten muss.
Kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen uns so viel Zeit, wie Sie brauchen.
Gemeinsam entwickeln
Wir bauen Ihren Assistenten Schritt für Schritt mit Ihnen auf. Stimme, Wissen, Abläufe. Sie geben Feedback, wir optimieren, bis alles sitzt.
Sie testen alles, bevor es live geht. So lange, bis er sich anfühlt wie Ihr eigener Mitarbeiter.
Jederzeit erweitern
Ihr Assistent geht live und wir entwickeln ihn mit Ihnen weiter. Neue Anforderungen? Wir passen alles an. Gemeinsam, nicht per Ticketsystem.
Direkte Linie zu Ihrem sorum-Ansprechpartner. Kein Callcenter, keine Warteschleife.
Kostenlos · Unverbindlich · Sofort testen
Ihre Branche
Wir verstehen Ihr Geschäft. Persönlich.
Egal welche Branche: Wir tauchen in Ihren Arbeitsalltag ein, verstehen Ihre Abläufe und entwickeln Ihren Assistenten so, dass er sich anfühlt, als wäre er schon immer Teil Ihres Teams.
Handwerk & Werkstätten
Kein Auftrag geht mehr verloren
Wenn alle in der Werkstatt sind, geht keiner ans Telefon.
Wir lernen Ihren Betrieb kennen und entwickeln Luna gemeinsam mit Ihnen: Terminbuchung, Notfallweiterleitung und Anliegen-Erfassung. Exakt auf Ihre Abläufe zugeschnitten.
Stadtwerke & Versorger
Störungsmeldungen rund um die Uhr
Störungsmeldungen und Anfragen kommen auch nachts und am Wochenende.
Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die Meldeprozesse. Störungen werden priorisiert, Bereitschaftsdienst automatisch informiert. Alles nach Ihren Vorgaben.
Arztpraxen & Kliniken
Entlastung für die Rezeption
Die Rezeption ist ständig überlastet. Patienten warten in der Leitung.
Wir arbeiten uns in Ihre Praxisabläufe ein und entwickeln Luna für Ihr Setup: Terminmanagement, Rezeptanfragen und erste Triage. In über 30 Sprachen.
KMU, Mittelstand & mehr
Für jedes Unternehmen konfigurierbar
Ein kleines Team kann nicht immer sofort erreichbar sein.
Ob 5 oder 500 Mitarbeiter: Wir setzen uns mit Ihnen zusammen und entwickeln einen Assistenten, der genau zu Ihrer Größe und Ihren Prozessen passt.
Ihre Branche ist nicht dabei? Sprechen Sie persönlich mit uns. Wir finden eine Lösung. →
Was wir für Sie bauen
Gemeinsam gebaut. Perfekt für Ihr Unternehmen.
Luna ist modular aufgebaut. Gemeinsam mit Ihnen entscheiden wir, welche Funktionen Ihr Assistent braucht. Und wenn sich etwas ändert, entwickeln wir ihn mit Ihnen weiter.
Funktionen, die wir gemeinsam auswählen
Sie sagen uns, was Ihr Unternehmen braucht. Wir entwickeln es gemeinsam und passen alles an, bis es perfekt passt.
Anliegen aufnehmen
Wir trainieren Ihren Assistenten so, dass er jedes Kundenanliegen vollständig und strukturiert erfasst.
Termine buchen
Wir verbinden Luna mit Ihrem Kalender. Termine werden live im Gespräch gebucht, ohne dass Sie etwas tun müssen.
E-Mails senden
Wir richten automatische Bestätigungen, Zusammenfassungen und Follow-ups ein. Alles nach Ihren Vorgaben.
Weiterleiten
Wir konfigurieren die Weiterleitungslogik: Welcher Anruf geht wohin, wann wird eskaliert, wer ist der richtige Ansprechpartner.
FAQ beantworten
Wir bauen Ihre individuelle Wissensbasis auf. Häufige Fragen beantwortet Ihr Assistent sofort und korrekt.
CMS-Einträge
Wir integrieren Luna direkt in Ihr CRM, Ticketsystem oder jede andere Software. Nahtlos und automatisch.
Multi-Channel: Wir richten alles ein
Egal ob Telefon, Webchat oder WhatsApp: Wir konfigurieren jeden Kanal für Ihr Unternehmen.
Telefon
Luna telefoniert mit Ihrer Ortsvorwahl oder direkt aus Ihrem eigenen Nummernbereich. Für Ihre Kunden kein Unterschied zum echten Mitarbeiter.
Webchat
Wir integrieren ein Chat-Widget auf Ihrer Website. Gleiche KI, gleiche Qualität, anderer Kanal.
Wir schalten WhatsApp Business für Sie frei. Dort, wo Ihre Kunden bereits sind.
Ihr Dashboard
Alles auf einen Blick. Von uns eingerichtet.
Wir richten Ihr persönliches Dashboard ein und erklären Ihnen alles. Bei Fragen sind wir direkt erreichbar. Kein Handbuch, sondern persönliche Einführung.
- ✓Echtzeit-Übersicht aller Anrufe
- ✓Genutzte Tools & Weiterleitungen
- ✓Transparente Kosten pro Monat
- ✓Statistik-Export mit einem Klick
Anrufe
437
diesen Monat
Ø Dauer
1m 12s
pro Anruf
Tools genutzt
264
61% der Anrufe
Kosten
118,26 €
437 Min × 0,27 €
Vergleich
| Kriterium | Luna (KI) | Mitarbeiter | Voicemail |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | 24/7 · 30+ Sprachen | Geschäftszeiten | 24/7 (passiv) |
| Parallele Anrufe | 15+ gleichzeitig | 1 pro Person | ∞ (kein Gespräch) |
| Terminbuchung | ✓ Automatisch | ✓ Manuell | ✕ |
| Multi-Channel | Telefon + Chat + WhatsApp | Nur Telefon | ✕ |
| Dashboard & Analytics | ✓ Echtzeit | ✕ Manuell | ✕ |
| Persönliche Betreuung | ✓ Durch sorum-Team | ✕ Eigenverantwortlich | ✕ |
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